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作者：Chris Tachibana / 文 姜天海 / 译 来源： 发布时间：2018-1-2 12:51:0
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想象一下，你在去实验室的路上，遇到了你们研究所的所长。她问及你的工作。你会给她一个模糊的描述，或是提供过多的细节，还是用一个简单、引人注意的科学故事引起她的兴趣？德国波恩马普国际研究学校天文与天体物理协调人Rainer Mauersberger利用这一场景展示商学院的策略——“电梯交流”如何让研究人员受益。尽管Mauersberger等科学家都会在他们的工作中应用到一些商业原则，但有些人仍质疑这种与销售和利润相关联的领域会对他们有任何用处。这篇文章展示了科研人员接受商业培训的案例。
Lucila Ohno-Machado表示，对于想要获得职业晋升的学术研究人员而言，商业技巧是最基本的能力。这来自于她作为加州大学圣地亚哥分校生物医学信息学系主任的经验。
尽管Ohno-Machado拥有巴西圣保罗大学的工商管理硕士（MBA）学位，但她从未踏足过商界。“我本想做健康信息学。”她解释道，“我们学校的信息学体系中有MBA的序列。”Ohno-Machado表示，这种商业培训帮助她拓展了自己的研究小组。她说，特别是教给她“招人、组织一个好的团队、评估我们的表现，并制定开支计划”的基本能力。这对她迈向职业生涯的下一步也颇有好处。
“科研人员基于在他们领域的成就而被选作主任或部门领导。”Ohno-Machado表示，“但这些都是管理岗位。在这些岗位的科学家需要了解会计、资源管理、组织发展等。”她督促经验丰富的科研人员要尽快学习管理技巧，并承担执行层的学术岗位；她尤其鼓励女性和少数族裔参与其中。“这是让领导层的组成更加多元化的唯一途径。”她说。
角色扮演：不只是演员和商业人士的专属
即便是不准备参与管理岗位的教研人员，也想要成为高效的领导和实验室管理者（见《科学》职业：bit.ly/297HXXx）。曾见过工作中的争吵或个性冲突的人都会明白，学习调解、谈判和冲突解决可以节省很多时间和精力。因此，校园里也开始提供机会学习这些能力。其中一个案例就是位于马萨诸塞州波士顿的麻省理工学院（MIT）所发起的教研人员领导力研讨会。2002年，计算机与工程学教授Charles Leiserson和管理顾问Chuck McVinney联合发起了该研讨会，如今已在MIT等地培训了近1000名学员。
1999年，Leiserson在一家信息技术公司享受他的学术休假时，他见证了一个简短、紧张的研讨会如何将他所谓的一组并不和睦的工程师变成了一整台运转良好的机器。在MIT，他也向管理层提出了类似的教授培训计划，“我见证了培训能够避免人们犯的错误所造成的不好影响。我看自己能否将这些商业管理材料改造应用到学术场景当中。”
MIT支持他花时间研发这种研讨会。Leiserson表示，培训的重点并不是项目管理，而是“很多科学家显而易见的缺点——沟通交流、领导力，以及营造工作文化。”该课程在这些领域所采用的技能培训方法似乎与工程师和科研人员并不相适应：角色扮演。
这种方法之所以有效，因为它是为科研人员量身定制的。角色扮演的场景会强调现实世界中发生的问题，例如关于第一作者的争吵，或者是动力不足的学生。参与者在利用体验派表演方法的活动中逐渐适应了自己的角色定位，在此当中，他们会探讨人们在这种情况下可能会经历的情感。这种方法类似于石溪大学的艾伦·艾尔达科学传播中心。该中心的研讨会就是利用即兴戏剧表演练习帮助科学家在讲述自己的工作时更加真诚、清晰，响应得更好。Leiserson表示，在他的研讨会中，一个重要的总体目标就是有效沟通，而且不只是用于解决争端。
拥有良好的沟通交流技能会带来巨大的实际效果，他表示：“如果你能令人信服地传达你的研究工作的使命，那么你就能让管理者、同事、公众和经费资助机构相信你所做工作的影响力。”
教研人员理所当然地认为这种类型的培训会耽误时间。但研讨会的参与者告诉Leiserson，能够将他们研究组中的误解最小化，这实际上会节省时间。MIT课程能够推广开来的另一大原因是它的学术根基。它并不是将一整套管理体系强加于参与者身上，而是给教研人员自主权，让他们找到自己有效的领导风格。Leiserson和McVinney利用迭代改善法的工程学原理（其中包括重复测试、分析和改进），让课程得以不断发展。
市场营销？真的假的？
高效领导、团队管理和沟通都在基础研究领域拥有清晰的应用价值。但像市场营销等却似乎游离于学术研究的范畴之外。尽管如此，几年前，美国宇航局（NASA）戈达德宇宙飞行中心的天体物理学家、《科学家的市场营销：如何在艰难时期脱颖而出》一书作者Marc Kuchner组织了两天的研讨会，Mauersberger曾参与该会。当时，Mauersberger正在智利圣地亚哥的欧洲南方天文台工作。他表示：“我的同事和我都认为，‘我们都是书呆子，不需要学市场营销。我们把科研做好，它自己就能卖座’。”但他也一直在思考，为什么有如此多的科学家有着出色的工作成果，但却在展示上平淡无奇。“人们做幻灯片时都是用项目符号。”他说，“受众阅读要点的速度比演讲者讲得要快，然后他们就开始看手机、读自己的邮件了。”结果Kuchner的研讨会有一个环节就是利用市场营销的想法创建激动人心的科学展示。
Mauersberger表示，自己在研讨会中学到的最重要的一课，是要像电影一样组织演讲：从始至终，以一条有张力的主线串起你的演讲。首先描述这个领域的状况，然后揭示其中尚未解决的问题，引起悬念。提供方法和数据——研究工作中的“干货”——但是要轻快活跃，并考虑人们的注意广度。最后，为你此前埋下的伏笔提供解决方案，展示你如何改变了整个领域。而且要注意，不要把太多东西塞进你的演讲内容。绝大多数演讲都会被遗忘，特别是在冗长的会议中。只要参与者能够记得两到三条主要的信息，就已经算成功了。
虽然，像电影一样架构你的科学演讲听起来有些油腔滑调，但展示者应该如此去做，这是对观众的尊重，Mauersberger建议。他解释道，“如果我的演讲很无聊，那就是对同事们的不尊敬，占用他们的时间和精力。” 他说，尽管科学家不想被当作销售人员，但值得注意的是，可以让他人相信自己想法的科学家，也是身居要职并表现优异的杰出科学家。
用功钻研商业书
对于有些科研人员而言，他们的研究机构并不提供研讨会，因此自学就成为一种选择。Jeffrey Engler在病毒学领域做了22年研究工作，之后他成为阿拉巴马大学伯明翰研究生院的副院长。他通过慕课（MOOCs）学习了可以用于学术背景的商业准则。他说：“我开始上慕课，因为我在研究生院的职责包括职业发展指导——帮助学生获取学术、产业、商业或政界的职业发展技巧。我在慕课上寻找他们是否会为学生提供有用的具体培训。”Engler会为学生和博士后选择对他们有帮助的主题，比方说教育、决策制定和创新，但却发现自己有时候会以不曾预料的方式应用到这些内容。“一门情绪智力的课程帮助我想清楚一名优秀的导师会做什么。”他说，“它帮我在学生选择职业生涯道路时，与他们探讨自己的目标、抱负和价值。”
尽管Engler表示慕课的效用各有不同，但他推荐教师可以试着参加慕课。他补充道，他们可以每周只用一晚的时间。他同时也鼓励人们更加开放地看待如何将这些课程应用到学术环境当中。“上Coursera或edX找一门你觉得有趣的课程。”他说，“而且，试着上完它。”
有些教师可能会担心他们的机构并不承认他们学科范围以外培训的价值。Engler对此表示理解，并期待当前的学术文化能够开始承认更加多元化的培训。“金融、管理和教学技能尤其会对团队合作的交叉学科研究十分有用。”他说。下一代科学家可能会带来文化上的改变。Engler表示，与他探讨的学生和博士后都激动于能够将研究与教学、指导和商业相结合。
一点悟性可以走很远
年轻的生物医学家是范德堡大学“科学家的商业与管理原则”试点培训项目的目标受众。该模块得到了宝来威康基金的支持，范德堡大学医学院细胞和发育生物学教授Kathy Gould是项目负责人。发展、监督和教学的负责人是医学教育和管理学助理教授Kim Petrie，抗体与蛋白源核心设施主任、肿瘤生物学副教授Rob Carnahan，以及管理学副教授Joe Rando。
参与培训的学生和博士后中，有四分之一计划进入学术界。于这些科学家而言，该模块可以提供颇有价值的工具，特别是他们职业生涯的第一年。“教师们通常会获得实验室的空间，也可能会获得100万美元的预算，但是他们却并不掌握任何管理这些资源的知识。”Carnahan表示，“绝大多数人只能靠自己的努力站起来，但如果他们做不到的话，实验室就要遭殃。”
范德堡大脑研究所博士后研究员Sarah Baum参加培训模块的原因，正是要学习搭建研究项目的基本能力。“我的朋友刚获得了学术界的工作，他们正在为最初创立时所需的打包方案做预算。”她表示，“培训可以帮助我思索一个实验室的财务问题，如何平衡物资采购和人员之间的支出。”Baum一直在思考她想要以怎样的风格管理自己的实验室，她十分高兴能够学到如何构建并领导一个团队。“你团队的运作方式和你吸引进来的人才对于你的科研生产力是最重要的。”她表示，“因此我愿意学习如何雇人，思考他们会成为怎样的团队成员。我想要的团队不只是一堆聪明人，而是一堆可以协同工作的聪明人。”
范德堡大学分子生理学与生物物理学研究生Reid Bolus感兴趣于培训模块中的财务部分。在与导师沟通后，他意识到管理一个实验室所需的预算和规划工作量很大。Bolus也像Baum一样，他表示，管理方面的培训十分有价值。“我们学到了如何成为一名成功的领导者和激励者。”他表示，“你的工作是要设立好实验室的框架和文化。你必须要知道如何去沟通、倾听、接受批评，并管理具有不同性格的员工。”
Baum表示，来到学术界发展的其它研究机构的朋友非常想要知道她的所听所学。她给予自己的经验和朋友们的兴趣，推荐为处于职业生涯早期的科研人员参加高校组织的商业培训课程。接触商业想法让受训者能够获得启动和运行一个实验室的具体技能，Gould表示，同时也给他们更多的自信，并赋予工作更大的意义。“我的一个学生参加了模块。”她表示，“一周两小时，这并不影响她的实验室工作。它让她保持积极性，她很乐在其中，而且也获益匪浅。”
时间管理“入门课”
一门面向科研人员的商业培训课程要想获得成功，必须要直接显示其对研究工作的价值。范德堡的培训模块与Leiserson和McVinney的MIT研讨班一样，都是为科学家量身定制的。课程首先教授的是商业原则，但此后剩余的就是实用型的课程，Baum和Bolus极力推荐这种培训方式。在实践课中，参与团队在学校的核心设施中开发出面向现实世界挑战的商业解决方案。Carnahan举了个例子：“教职工通常需要决定是否要投资新技术。”他表示，“为此，以数据为驱动的决策制定过程会起到帮助作用，例如关于购买新设备的决策树。”
最终，为了在教职工之间推动培训模块，Gould和Petrie应用到了市场营销策略，并根据他们的学术研究人员的受众群对策略进行了调整。他们与受众建立了联系，并向他们具体传达了模块如何能够帮助这些处于职业生涯早期的科学家。“教职工都是受数据驱动的。”Gould表示，“因此我去年参加了19个教职工大会，探讨我们受训者在工作中的表现数据，以及这个模块是如何帮助他们的。”
即便是有著名科学家和青年科研人员背书，有些科学工作者可能还是不愿意让他们自己的受训者花时间参加商业培训。这些研究人员可以从小处做起。学校的技术转移办公室或商业和管理学院可能会有研讨会或社交机会，让研究人员可以初步接触一些商业思想。对于那些仍旧踌躇不前，不愿意通过接受商业技能培训来提升研究生产力的人，Leiserson给出了他从父亲那里学到的建议：“如果你讨厌做什么事，那么就让自己变得擅长它吧。”他说，“那么你就不用花很多时间在上面。工程学教授热爱他们工作中的技术部分，那么我们就告诉他们，‘熟练掌握管理和工作关系技能，那么你就有更多的时间去做一个书呆子了’。”■
Chris Tachibana是位于美国西雅图、哥本哈根和丹麦的科学作者。
DOI: 10.1126/science.opms.r1600168
鸣谢：“原文由美国科学促进会（www.aaas.org）发布在2016年10月7日《科学》杂志”。官方英文版请见http://www.sciencemag.org/careers/features/2016/10/business-principles-basic-researchers。
《科学新闻》 (科学新闻2017年12月刊 科学·职业)
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