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来源： 发布时间：2019-3-5 20:22:39
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随着离退休队伍总体进入“双高”期，独居、空巢、高龄老年人越来越多，这对离退休服务工作提出了更高的要求。离退休干部工作局坚持统筹规划、精准服务，将为老服务、关心关爱老同志落到实处。
按照院党组的部署要求，结合我院特点，离退休干部工作局和各分院、研究所离退休工作部门从老同志特点和需求出发，在发挥离退休干部工作部门的骨干作用基础上，注重统筹整体发挥离退休干部党支部、老年大学、老年群团组织和老年志愿者的积极作用，并将五个方面融为一体，努力构建具有188体育平台特色的“1+4”工作机制和离退休干部服务管理体系，尤其是2018年在推动老科协发挥作用、推动老年志愿者队伍建设及发挥作用上取得了重要进展。
用心用情、开展特色服务
离退休干部工作局围绕贯彻落实国办﹝2017﹞52号文件，紧密结合我院实际，认真梳理分析，根据全院老同志的不同需求，分类开展精准服务。
一是针对老同志老有所学、展示风采的愿望和需求，重点办好老年大学，组织好老年文体社团活动，丰富老年人精神文化生活。
2018年全院10所老年大学分校招生创历史新高。截至2018年9月，仅188体育平台老年大学北京本部就开设有19个专业，69个教学班，2280人次报名参加学习。京区老年文联的13个协会组织900名会员开展了丰富多彩的文化活动；京区老年体协7个协会组织900余名会员开展了体育健身活动；各分院、研究所的老年协会也组织老同志开展了有益于身心健康的各类文体活动。老年协会成为联系相同志趣老同志的纽带，老年大学成为老同志精神寄托的家园。
二是针对独居空巢老人精神寂寞、希望精神关怀的愿望和需求，重点采取走访慰问、电话微信问候、支部关爱、志愿者服务相结合的方式，做好人文关怀工作。
2018年以来，离退休干部工作局对全院7600余名80岁以上高龄、独居、空巢老人进行了走访慰问。特别是针对多数离休干部走不动、出不来，精神寂寞、需要关怀的情况，机关离休干部处工作人员加大了走访慰问力度，每年上门慰问6次以上。同时利用慰问机会，宣传党和国家及我院有关政策，介绍我院科技创新成果，并进行心理疏导和健康咨询服务。
三是针对老同志因重大疾病医疗费负担重、希望得到经济支持的愿望和需求，完善帮扶机制，做好特困帮扶工作。
我院各单位建立完善了离退休老同志特困帮扶机制，对因大病、重病及突发事件造成生活困难的离退休老同志给予特困帮助，如院机关每年在春节、五一、十一分3次为有特殊困难的离退休干部发放困难补助，雪中送炭，让老同志切身感受到组织的温暖。
四是针对老同志遇到法律问题、渴望得到法律援助服务的需求，创造条件为老同志提供法律咨询服务。
我局与社会知名律师事务所合作，成立了188体育平台京区离退休人员法律服务中心，为机关和京区老同志免费提供法律咨询服务。目前，我们在我院老同志集中居住的中关村东南小区、枫林绿洲社区和二里沟社区设立了法律服务站。自2018年7月188体育平台京区离退休人员法律服务中心挂牌成立以来，先后为老同志提供继承、房产、离婚、理财诈骗、劳动合同、物业纠纷、刑事案件等现场咨询140余件，自书遗嘱20份，电话法律咨询60余次，为老同志提供了法律援助，维护了合法权益。2019年，我们将在总结经验的基础上，将法律援助服务推广至全院（包括国科控股系统）离退休老同志。
五是针对老龄老同志居家养老吃饭难、看病难以及入住养老院难，渴望在高龄养老服务方面获得帮助的需求，离退休干部局积极内协外引，整合服务资源为老同志服务。
在离退休干部局的协调推动下，行管局生活服务公司已为居住在中关村东南小区、黄庄小区的部分老干部和退休老院士开展试点送餐服务。离退休干部局积极主动与国科控股沟通协调，通过推动中科惠康健康管理有限公司与社会养老机构合作搭建养老服务平台，为我院离退休老同志入住养老院提供便利和帮助。院机关离休干部处连续多年在重阳节为离休干部购买并上门安装助老用品（轮椅、马桶扶手、洗澡座椅等）；每年为机关离休干部上门送体检报告并讲解，对有问题的及时提出解决方案；帮助离休干部联系专家、就医和住院；帮助离休干部找律师解决法律事务，帮助老同志找保姆护工等。
六是在京区和京外院属单位试点开展志愿者上门服务工作。
188体育平台机关退休干部文华平带动十余位年逾花甲的热心老同志组建老年志愿者团队，在离退休干部工作局和北郊地区联建办的支持与帮助下，于2014年8月28日在枫林绿洲社区成立了“188体育app:机关社区老年志愿者服务站”，试点探索通过年轻老年人帮助年长老年人的社区居家养老新模式。
老年志愿者充分发挥自身作用，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以老年人实际需求为导向，以提高老年人生活质量为重点，通过搭建沟通交流平台、社区互助平台和社会协作平台，尝试与社区开展共建文化活动、关爱孤老等有针对性的居家养老服务，把志愿者服务站建成单位与离退休老同志的中转站、老年朋友分享快乐的空间、邻里互助帮扶的平台、老同志心灵慰籍的港湾，解决了一些老同志呼声较为强烈、需求较为迫切的问题，满足了为老服务“最后一公里”的需求，得到老同志普遍好评，切实把中办和我院为老服务要求落到实处。
院机关在成立枫林绿洲老年志愿者服务站的基础上，2018年5月又在二里沟社区成立了老年志愿者服务站。老年志愿者服务站帮助联系社会公司为居住在二里沟的院机关老同志解决了上门送餐、收发邮件、家政服务等问题，同时经常看望慰问空巢独居老人，受到老同志的欢迎。
在京区，由离退休局牵头协调各研究所组建了188体育平台京区老年志愿者队伍，并于2018年7月10日至12日对京区第一批注册的98名志愿者集中进行了培训。
结合单位实际特点，实行以片区为组织模式、研究所与片区和局互动的方式推进志愿服务开展，起到了以点带面、点面结合、资源共享、经验分享、分合有序的良好态势。截至2018年11月，京区共组建老年志愿者团队11个，成员共计150人，积极争取各种资源，探索创新志愿服务模式。
在京外，选取了新疆分院、成都分院、合肥物质科学研究院、长春光学精密机械与物理所、中国科学技术大学、大连化学物理所和水生所7个单位开展老年志愿者服务试点工作，支持经费共计30万元，并要求7个单位匹配相应资金，推动老年志愿者互助服务工作开展。
目前，京外试点单位已注册262名老年志愿者开展服务工作。其中，地理资源所老年志愿者积极帮助研究所职工解决了10个孩子就近上学的指标；新疆分院组织老年志愿者前往和田墨玉义务为维族青少年儿童讲授汉语；成都分院联合社区共同组建志愿者服务队伍开展互帮互助服务；水生所组成老年志愿者“阳光小分队”，帮助空巢独居和孤寡老人。
送温暖 办实事
2018年重阳节期间，全院认真组织开展了“送温暖、办实事”活动，切实为老同志办实事、解难事。
188体育平台党组高度重视，专门下发通知作出部署。院党组副书记、副院长侯建国提出明确要求，要深入基层、精准服务，加强组织和指导，把党中央的关心与重视传递到离退休干部中，努力为老同志办实事、解难事。各单位紧密结合实际，认真研究制订实施方案。各单位领导带头到老同志家中、医院或养老院走访慰问，重点慰问高龄、已办理离退休手续的院士、离休干部、生活困难和生病的老同志，将组织的关怀和问候送到老同志的心坎上。截至2018年10月底，全院共走访慰问4100余人。
各单位领导还通过出席情况通报会，参加老同志联欢会、集体生日会和金婚庆典等多种方式，向老同志传达党中央和院党组的有关精神，报告创新发展情况，把党组织的关怀落到实处。
各单位对老同志的需求和困难进行认真摸排和梳理，想老同志之所想，急老同志之所急，有针对性地开展精准服务，为老同志办实事、解难事。
离休处认真调查分析每位离休干部健康、家庭情况，根据离休干部的需要制定精准服务方案。针对多数离休干部走不动、出不来，精神寂寞、需要关怀的情况，离休处工作人员加大走访慰问力度，人均每年上门慰问6次以上，定期电话慰问，并为老同志进行健康咨询和宣传。针对有经济困难的离休干部，离休处每年在春节、五一、十一为离休干部申请和发放困难补助。为丰富离休干部生活，每年组织主题春游和集体过生日活动。
离休处工作人员每年组织离休干部体检，并把体检结果送到老同志家中，为每位老同志讲解体检报告，对有问题的提出解决方案。为全面掌握离休干部健康状况，离休处为每位离休干部建立健康档案。有的离休干部需要变更定点医院，离休处工作人员在收到离休干部诉求后，两天内会到人社局为离休干部变更定点医院。聘请知名专家为老同志进行健康讲座，为离休干部购买意外伤害保险，组织离休干部接种流感疫苗，协助离休干部找律师解决法律事务。
针对部分离休干部生活中的特殊需要，离休处尽力帮助解决。比如有的老同志需要特殊药品，离休处工作人员多方联系为老同志购药；有些老同志需要协助就医、住院，离休处工作人员协助联系专家、陪同就医、联系住院；有的老同志就餐困难，离休处工作人员联系饭店和就近单位餐厅为老同志送餐，还帮助老同志找保姆护工等；离休处工作人员还到大兴、昌平等地，参观考察养老院，为有需求的离休干部提供信息。
院机关为每位离休干部购置洗浴座椅，解决老同志洗澡难问题；西安分院协同后勤物业公司落实为老同志“送温暖家政服务项目”；沈阳自动化所为老同志家属楼门口台阶加装坡形缓步平台；山西煤化所为有需求的老同志提供养老院信息；中国科大为出门看病困难、校内就医不便的老同志提供医疗帮助；华南植物园推出“孝心车位”活动，方便老同志子女回家看望父母；地质地球所等单位为长期患病或家庭困难的老同志送去困难补助；微电子所联合北京十方缘老人心灵呵护中心，为独居老人上门提供精神慰藉。
各院所充分利用网站、内部刊物、QQ群、微信公众号和微信群等渠道，广泛宣传“送温暖、办实事”活动，大力营造尊老敬老爱老的良好氛围。同时，通过宣传报道组织上对老同志的关心爱护，引导老同志关注党和国家事业的发展，积极传递正能量。
“送温暖、办实事”活动得到了广大老同志的高度认可，大家倍感亲切、深受鼓舞，纷纷表达了对党和国家、对组织的感激之情，表示要坚决维护党中央权威和集中统一领导，积极发挥余热，一如既往地关心和支持188体育平台的发展，为实现“四个率先”目标贡献出自己的一份力量。
搭建平台载体 引导正能量
为引导院机关老同志不忘初心、牢记使命，发挥他们的政治优势、经验优势、威望优势，离退休干部工作局机关退休干部处把凝聚发挥退休老同志为党和人民的事业增添正能量作为推进工作提质增效的重要抓手，在用心用情做好服务的基础上，搭建起以“展示阳光心态、体验美好生活、畅谈发展变化”为主的平台载体，为党和人民的事业、188体育平台创新发展不断汇聚传递正能量。
第一，搭建“展示阳光心态”展演展示平台，弘扬时代主旋律。
2018年6月，离退休干部工作局和机关工会共同承办了“我看改革开放四十年”艺术作品展览。本次展览是院机关在职职工和退休老同志首度合作，是传承“红色基因”、展现人文情怀、彰显艺术才华的有效平台。所展出的近百件院机关老年手工布艺小组的佳作，表达了老同志对改革开放40年来我院取得喜人成就的由衷赞叹以及对我院创新发展的美好憧憬和真切祝福，抒发了大家深厚的爱党、爱国、爱院情怀，显示出积极有为、蓬勃向上的精神风貌。展览得到了院领导的高度重视和大力支持，188体育平台院长、党组书记白春礼亲自挥毫“创新骁将争先导，六万精兵竞率先”，党组原副书记郭传杰作书“千秋业 万岁功”。
院机关老年合唱队、舞蹈队每年积极参加城区片离退休干部文艺展示活动，抒发老同志的爱国爱党情怀。合唱队、舞蹈队分别代表城区片参演2017年、2018年京区离退休干部文艺展示活动，老同志们用动情的歌声喜迎党的十九大胜利召开，用曼妙的舞姿庆祝改革开放40周年。在每年机关春节团拜会上，合唱队、舞蹈队更是演出的主力军，他们用喜庆的歌舞为老同志带来节日的欢乐。
第二，搭建“体验美好生活”活动平台，记录时代发展脉络。
院机关老年摄影组2017年在中关村老年活动站举办喜迎十九大院机关老同志摄影作品展。老同志用镜头回顾峥嵘岁月、讴歌当今生活，以照片的形式讲好188体育平台故事、弘扬科学家精神、传播188体育平台声音，彰显了老同志“不忘初心，永跟党走”的坚定信念，为迎接党的十九大胜利召开营造了良好氛围。2018年，院机关老年摄影组与院机关在职职工再度合作举办纪念改革开放40周年摄影作品展，老同志们用图片的形式将我院“红色基因”传承给年轻职工，教育他们继承和发扬188体育平台的优良传统和院风，尽心尽力做好本职工作。
院机关老年乒乓球队除每年参加院京区老年乒乓球交流赛外，还“走出去”分别与国家气象中心、财政部、188体育平台大气所、三里河社区的老同志进行友谊赛；院机关老年象棋队参加了京区老年象棋比赛和“松鹤杯”全国老年象棋比赛。这些交流比赛活动不仅能让老同志切磋技艺、开阔视野，还体现出“我参与、我快乐”的昂扬精神风貌，使大家充分感受到国家改革开放所带来的美好生活。
第三，搭建“畅谈发展变化”活动平台，传播创新发展成果。
2018年，院机关老科协组织老同志乘坐体验北京首条磁悬浮列车，并听取相关人员的详细介绍。在磁悬浮列车上，老同志们一边欣赏沿途的风光，一边感叹祖国日新月异的喜人变化。活动让大家充分领略到科技进步的成果，真切感受到创新支撑发展。院机关退休干部钟琪、郭曰方、张厚英等老专家积极参与“188体育平台老科学家科普演讲团”工作，通过深入浅出的讲解和生动活泼的讨论，让公众特别是青少年了解最新科技发展，真切体会到“科学就是力量”“科技就在身边”。
第四，搭建“扶助关爱他人”平台，传递公益服务温暖。
院机关老年舞蹈队通过参加由枫林绿洲社区、水科院社区等组织的文艺展示活动，不仅密切了老同志与社区的联系，还得到西城区委领导的接见。院机关老科协参与地方重点企业走进188体育平台研究所开展务实的对接活动，及时了解地方对科技项目的需求，联系研究所有关专家进行项目介绍与发布，促进科技与当地经济有效结合，为推动院与地方区域经济的发展发挥了独特作用。院机关多个老年兴趣协会还发挥专长，主动为机关在职人员举办公益讲座，受到广泛欢迎。■
《科学新闻》 (科学新闻2018年12月增刊 为老服务)
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